Miten voin maksaa rahapalautuksen asiakkaalle? (Tapahtumajärjestäjä maksaa palautuksen)

Kun noudatat tällä sivulla olevaa ohjetta, maksat rahan takaisin asiakkaalle omatoimisesti omalta pankkitililtäsi tai muulla omalla maksutavalla, kuten lahjakortilla. Eventio ei tee rahapalautusta, eikä vähennä palautettavaa summaa seuraavasta tilityksestä.

Palautuksen tekemisen vaiheet (tapahtumajärjestäjä palauttaa rahan)

• Etsi ensin asiakkaan tilaus Tilaukset-välilehdeltä tai käyttämällä oikean yläkulman hakuruutua. Avaa tilaus.
• Poista tilaukselta peruutettava(t) tuotteet. Poistaminen onnistuu ruksimalla tilauskortilta peruutettavat rivit ja klikkaamalla rivien alta "Poista valitut" -painiketta.
  
• Vahvista vielä poisto avautuvasta ruudusta ja klikkaa lopuksi Poista rivit
  
• Siirry tämän jälkeen tilauksen Maksut & kuitit -välilehdelle. Eventio ehdottaa automaattisesti hyvitystä summalle. Klikkaa Muu maksutapa
  
  
• Kirjoita palautuksen lisätieto, esim. "Palautettu järjestäjän tililtä" tai "Annettu lahjakorttina" palautuksen Lisätieto-kenttään. Tarkasta, että Maksettu-summa on miinusmerkkinen (koska kyse on palautuksesta). Voit jättää ylimääräiset maksutaparivit tyhjäksi, kuten alla olevassa kuvassa.
  
  
• Lopuksi vahvista palautus  Kirjaa muu maksu -painikkeella.
• Tee tämän jälkeen palautus omassa verkkopankissasi tai muulla tavoin.